Privacy policy
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informarte sobre los tratamientos de datos personales que realiza Getafe C.F., S.A.D. (en adelante, el “Club” o “Getafe”) a través de su tienda online, accesible en https://tienda.getafecf.com (en adelante, la “Tienda”). Por ello, los datos personales que facilites para registrarte, realizar compras o contactar con nosotros a través de la Tienda serán tratados por el Club como Responsable del Tratamiento.
Esta Política se aplica únicamente a la Tienda. Los tratamientos de datos personales que el Club realiza a través de su página web oficial (https://www.getafecf.com) se rigen por la Política de Privacidad publicada en dicha web.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
Tus datos de carácter personal serán tratados por GETAFE C.F., S.A.D., con NIF A78388667 y domicilio en Avenida Teresa de Calcuta, s/n, 28903 Getafe (Madrid), una sociedad anónima deportiva.
Para cualquier consulta sobre la Tienda o sobre tus pedidos, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico tienda@getafecf.com. Asimismo, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos del Club en el correo electrónico dpo@getafecf.com en caso de que te surja alguna duda respecto al contenido de esta Política o en relación al tratamiento de tus datos personales.
¿De dónde obtenemos tus datos personales?
El Club tratará los datos de carácter personal que nos proporciones directamente a través de los formularios de la Tienda (registro de cliente, proceso de compra, formulario de contacto, recomendación de productos a un amigo y, en su caso, valoración de productos), así como los datos que se generen como consecuencia de tu relación con la Tienda (pedidos realizados, historial de compras, lista de deseos, devoluciones o incidencias).
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son obligatorios. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu registro, gestionar tu pedido o atender tu solicitud.
Asimismo, cuando navegas por la Tienda se recaba determinada información técnica mediante cookies y tecnologías similares, en los términos indicados en la Política de Cookies de la Tienda.
A continuación, se describen las distintas tipologías de tratamientos de datos personales que GETAFE C.F., S.A.D. lleva a cabo a través de la Tienda:
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Registro y gestión de tu cuenta de cliente: Para comprar en la Tienda es necesario registrarse como cliente. Los datos personales que facilites en el registro serán tratados por el Club para crear y gestionar tu cuenta, permitirte el acceso a la misma y ofrecerte las funcionalidades asociadas (consulta de pedidos, gestión de direcciones, lista de deseos, etc.).
Para esta finalidad, el Club tratará tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, tu DNI/NIF, tu contraseña de acceso y, en su caso, las direcciones de envío y facturación que añadas a tu cuenta.
La base legal para esta finalidad es que el tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios solicitados, regulados a través de las Condiciones Generales de Venta de la Tienda, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos de tu cuenta se conservarán mientras la mantengas activa. Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a dpo@getafecf.com. Una vez dada de baja, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
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Gestión de compras y pedidos: Los datos personales que facilites durante el proceso de compra serán tratados por el Club con las siguientes finalidades:
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Gestionar tu pedido, incluida la personalización de productos que solicites (por ejemplo, el nombre y el dorsal de una camiseta), e informarte sobre su estado por correo electrónico o por teléfono.
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Gestionar el cobro del pedido y, en su caso, la devolución de importes.
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Gestionar el envío y la entrega del pedido a través de la empresa de mensajería correspondiente.
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Gestionar el ejercicio del derecho de desistimiento, las devoluciones, las garantías, las incidencias y las reclamaciones.
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Emitir la factura y cumplir con las obligaciones contables y fiscales del Club.
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Prevenir el fraude en los pagos.
Para estas finalidades, el Club tratará tus datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI/NIF, correo electrónico y teléfono), las direcciones de envío y facturación, los datos del pedido (productos, importes, personalizaciones y fechas), los datos de la transacción, así como los datos relativos a tu tarjeta bancaria empleados para el pago.
Las bases legales que amparan los tratamientos de datos descritos son las siguientes:
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Ejecución del contrato de compraventa, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Club, en particular en materia fiscal, contable y de defensa de los consumidores y usuarios, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 c) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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Interés legítimo del Club en prevenir el fraude en los pagos y en defenderse frente a posibles reclamaciones, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) y en el considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
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Comunicaciones comerciales de la Tienda: Si al registrarte seleccionas la opción “Sí” en el apartado “comunicaciones comerciales”, el Club te enviará por correo electrónico información sobre novedades, productos, ofertas y promociones de la Tienda y del Club.
Para esta finalidad, el Club tratará tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
La base legal para el tratamiento de tus datos para esta finalidad es el consentimiento que nos has otorgado, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en el art. 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Tus datos personales serán tratados para esta finalidad hasta que revoques el consentimiento otorgado. Una vez retirado, los datos serán suprimidos, sin perjuicio de su conservación debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.
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Atención al cliente y contacto: Los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto de la Tienda, del correo electrónico tienda@getafecf.com o del teléfono de atención al cliente serán tratados para atender tus consultas, sugerencias, solicitudes o reclamaciones.
Para esta finalidad, el Club tratará tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono (si lo facilitas) y el contenido de tu mensaje.
Cuando tu consulta esté relacionada con un pedido o con una compra que quieras realizar, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato o en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En el resto de casos, el tratamiento se basa en el interés legítimo del Club en atender las consultas que recibe, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del citado Reglamento.
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu consulta y posteriormente debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
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Recomendación de productos a un amigo: La Tienda te permite enviar a otra persona un enlace a un producto mediante la opción “Escribir un Email a un amigo”. Para ello, el Club tratará tu nombre y correo electrónico, así como el nombre y el correo electrónico de la persona destinataria, con la única finalidad de enviar dicho mensaje.
La base legal para el tratamiento de tus datos es la prestación del servicio que solicitas, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y, respecto de los datos de la persona destinataria, el interés legítimo en hacerle llegar tu recomendación, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del citado Reglamento.
Los datos de la persona destinataria se utilizarán exclusivamente para enviar tu mensaje y no se emplearán para ninguna otra finalidad, ni para el envío de comunicaciones comerciales. Antes de utilizar esta opción, debes contar con la autorización de la persona a la que envías la recomendación.
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Valoraciones de productos: En caso de que publiques una valoración u opinión sobre un producto, el Club tratará el nombre o alias que indiques y el contenido de tu valoración, que serán visibles para el resto de usuarios de la Tienda.
La base legal es el consentimiento que nos otorgas al publicar tu valoración, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tu valoración se mantendrá publicada hasta que solicites su retirada, que podrás pedir en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio solicitado. En concreto, podrán ser comunicados a:
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La Agencia Estatal de Administración Tributaria y demás Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, autoridades competentes, cuando el Club tenga la obligación legal de facilitarlos.
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Bancos, entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para el cobro de los pedidos y, en su caso, la devolución de importes.
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Empresas de mensajería y transporte, para la entrega de los pedidos y la gestión de devoluciones. Estas empresas únicamente tratarán los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección de entrega, teléfono y, en su caso, correo electrónico).
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Fabricantes o proveedores de los productos, cuando sea necesario para gestionar la garantía de un producto.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado con el Club el correspondiente contrato de tratamiento de datos, conforme a las estipulaciones contenidas en el artículo 28 del del Reglamento General de Protección de Datos. En este sentido, el Club cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta del Club como consecuencia de su prestación de servicios. El Club sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del Club; y suprimir o devolver los datos al Club una vez finalice la prestación de los servicios.
El Club informa que, en caso de que el acceso a datos por proveedores o aplicaciones implique una transferencia internacional de datos personales, aplicará mecanismos y garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable (p.ej. decisión de adecuación de la Comisión Europea, Normas Corporativas Vinculantes y/o Cláusulas Contractuales Tipo, entre otros) para garantizar que dichos proveedores o aplicaciones aplican un nivel de seguridad equivalente al exigido en la normativa europea de protección de datos.
¿Tratamos datos de terceras personas?
Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, al indicar como dirección de entrega la de otra persona para enviarle un regalo, o al utilizar la opción de recomendación de productos a un amigo), deberás haberles informado previamente del contenido de esta Política y contar con su autorización para facilitarnos sus datos.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
Te informamos que, en cualquier momento, puedes ejercer ante el Club los derechos en materia de privacidad que a continuación se describen:
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Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si el Club trata tus datos personales, así como a acceder a los mismos.
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Derecho de rectificación: podrás solicitar la modificación o rectificación de los datos personales inexactos.
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Derecho de supresión: podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retires el consentimiento otorgado para tratamientos específicos.
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Derecho a retirar los consentimientos previamente otorgados para los tratamientos de datos personales que requieran de consentimiento previo por tu parte.
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Derecho de limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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Derecho de oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo del Club. El Club dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
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Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.
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Derecho de portabilidad: si se permite, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
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Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente. Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación, o para comunicar cualquier duda o cuestión en relación con el tratamiento de tus datos personales, podrás dirigirte al Delegado de Protección de Datos del Club en dpo@getafecf.com.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Para ejercer los derechos indicados, puedes enviar una solicitud a la dirección electrónica dpo@getafecf.com o a la dirección postal Avenida Teresa de Calcuta, s/n, 28903 Getafe (Madrid), identificándote de forma adecuada. En caso de dudas razonables sobre tu identidad, el Club podrá solicitarte información adicional.
Si has dado tu consentimiento para alguna de las finalidades descritas, podrás revocarlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que recibas, o bien enviando una comunicación a las direcciones electrónica o postal indicadas en el párrafo anterior.
La revocación del consentimiento prestado no afectará a la utilización que puedas hacer de la Tienda ni a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento de manera previa a su retirada.
¿Cuánto tardamos en contestar al ejercicio de derechos?
Un mes desde la recepción de tu solicitud, prorrogable por dos meses adicionales cuando sea necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes, en cuyo caso te lo notificaremos dentro del primer mes.
Delegado de Protección de Datos (DPD)
GETAFE C.F., S.A.D. ha designado un Delegado de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento normativo y atender las consultas relacionadas con la privacidad. Puedes contactar con el DPD en dpo@getafecf.com. El DPD actúa como punto de referencia para resolver dudas, gestionar solicitudes y coordinar las actuaciones de cumplimiento normativo en materia de privacidad, con el fin de garantizar que todas las operaciones de tratamiento se ajusten a la normativa vigente y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
En consideración a la preocupación del Club por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales objeto de tratamiento, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de la Tienda. En todo caso, debes tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Tratamos cookies?
Sí. La Tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar toda la información sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en la Política de Cookies de la Tienda, disponible en el enlace correspondiente.
Modificaciones de la Política
El Club podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos o a cambios en los tratamientos que realiza. Cualquier modificación será publicada en la Tienda, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: octubre de 2026.